春园路所上半年完成水费回收1087.70万元,与计划比多收38万元,综合水费回收率达101.85%,当月水费回收率均达到了99%以上;有效售水量上半年完成了971.40万吨,完成了计划1000万吨的98%;污水处理费上半年回收了617.85万元,完成了上半年计划559万元的110%,超额完成了上半年的抄收任务。同时,收费及时率、准确率和用户投诉解决及时率均达到计划指标。下半年,春园路营业所将积极部署,抓住高峰供水期的有利时机,保持良好势头,从以下几方面确保全年水费回收计划的完成。
一、做好抄收精细化管理:
1、核对用户信息、查水表所反映的用水量与单位实际规模情况是否相符;
2、是否存在无表无户、有表无户、有户无表(包括公厕)的情况;
3、是否有装表口径大,而实际用水量小的情况;
4、用水比例偏低要重新核定;
5、水表实际口径与电脑及抄表本是否相符;
6、进一步深入本片内具有二次供水设施的小区,掌握分管人姓名、联系方式。
二、加大宣传力度,积极提倡水费预存。针对破产单位几个小区交费难等遗留问题,采取主动上门宣传,蹲点办理预存,解决遗留问题同时也提高当月水费回收率。
三、加大老帐清欠力度。将老帐登记造册,查找拖欠原因,实行先易后难、逐个攻破的方法回收老帐;对于长期拖欠的死帐、呆帐,配合稽查队,采取相应措施进行催收,确保年度综合水费回收率的完成。