今年8月份以来，按照供水稽查大队的工作安排，主要针对私人用户进行清欠，因大多数欠费用户已拆迁或分户，存在不同的历史遗留问题，工作难度很大，但队员们没有放弃一张欠费清单，总是想办法联系到用户、了解情况，耐心地给用户解释，遇上有些不理解的用户，队员们采取多次上门摆事实、讲道理，做通用户的思想工作，争取早日收回欠费。
在供水政策宣传中，队员们经常为收到一笔欠费上门催缴二十来次，队员们用自身行动去打动用户，他们奋勇争先，发扬稽查大队的优良传统，面对繁琐的疑难问题不厌其烦，在大家的不懈努力下，清理欠费工作取得了一定的成绩，为今后的工作夯实了基础！